《鱼》

选择自己的态度

——我觉得我们这一点上已有一个好的开端。员工们出的菜
单是很了不起的主意，这是真正进步的迹象。要是不选择自己的态度，其他的都
是在浪费时间。我需要继续探索和扩大我们对这个因素的认识。

玩

——鱼市是一个成年人的游戏场所。如果卖鱼的人在卖鱼时可以这么开
心，我们第一担保公司就有希望做到。

让别人快乐

——一定要鼓励顾客一起玩，气氛才会热烈。不能像我在洛杉叽
的老板，总跟着录音机一样对我说话，让我从来没有享受到工作的乐趣。

投入

——卖鱼的人都是全身心投入。他们没有心不在焉或在打电话。他们盯
着来往人群，热情地招呼客人。他们与我聊天，就像是很长时间没有见面的朋友。

我们的工作场所

当你进入办公场所，请选择“让今天快乐”！你的同事、客户、小组成员和
你自己都将为此而感谢你。找出玩的方法吧！我们对工作要严肃认真，但不必绷
得太紧。当你的客户和同事需要你的时候，请集中精力，全身心投入！当你感觉
精力减退时，你不妨试试这个补救方法，保证有效——找一个需要帮助的人，跟
他说些鼓励的话，或是凝神倾听，让他感到快乐！